Les produits disponibles sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via GLS avec un numéro de suivi transmis par mail et par KUEHNE & NAGEL pour les commandes volumineuses. Le délai moyen de livraison varie entre 2 et 5j
Il est possible que votre commande soit livrée en plusieurs fois et/ou partiellement (si produit en rupture de stock).
SI LIVRAISON PARTIELLE MERCI DE PATIENTER 72H AVANT DE NOUS CONTACTER
TRES IMPORTANT : il est impératif que vous contrôliez à la livraison :
1- Le nombre de colis inscrit sur le bordereau de livraison du transporteur : un colis est manquant ? Inscrivez le sur le bordereau de livraison.
2- L’état des colis : un colis est en mauvais état ? Contrôlez la marchandise même si le chauffeur est pressé !
Si des produits sont endommagés, refuser le colis et marquer sur le bordereau de livraison : colis refusé
Une fois le borderau signé et la marchandise acceptée, aucune réclamation ne pourra être prise en compte !
CONFORMEMENT A LA LEGISLATION FRANCAISE, LIVRAISON PAS DE PORTE, AUCUNE OBLIGATION DU CHAUFFEUR DE LIVRER A L'INTERIEUR DU CABINET, SURTOUT SI VOTRE CABINET EST A L'ETAGE NOTAMMENT SANS ASCENCEUR !
Les produits non disponibles feront l'objet d'une livraison ultérieure (se référer au bon de livraison)
Le retour des produits non utilisés et ne présentant aucune trace d'utilisation doivent faire l'objet d'une demande au préalable auprès de la CANMK.
Les frais de retour (sauf erreur de préparation) sont à votre charge.